รูปแบบการจัดทีมขายอาจพิจารณาได้จาก สินค้า พื้นที่ หรือเขตการขาย หรือจัดตามโครงสร้างของหน่วยงาน เป็นต้น เพื่อให้เพื่อให้สามารถนำไปวัดผลได้ว่าทีมไหนสร้างกำไรให้กับหน่วยงานหรือองค์กร ทีไหนที่ยังทำยอดขายไม่ได้ตามเป้าที่ตั้งไว้
สำหรับการพิจารณาขนาดของทีมขายว่าจะมีพนักงานขายเท่าไร ขึ้นอยู่กับความสามารถในการบริหารจักการพนักงานขายในทีมของหัวหน้าทีมขาย ดังนั้นถ้าหัวหน้าทีมขายสามารถหาเครื่องมือมาช่วยบริหารทีมขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็จะช่วยให้คุณจัดสรรพนักงานขายในทีมได้มากขึ้น โดยหัวหน้าทีมขายยังสามารถติดตามประสิทธิภาพของพนักงานแต่ละคนในทีมได้ไม่ยาก
การสร้างทีมขายที่ประสบความสำเร็จ มีองค์ประกอบที่สำคัญหลายประการ นอกจากสินค้าดี มีคุณภาพ การนำเสนอขายอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว ผู้นำทางด้านการขายมีบทบาทสำคัญในการวางแผนพัฒนางานขาย เพื่อสร้างเป้าหมายให้เป็นไปตามทิศทางที่ต้องการ การสัมมนาหลักสูตร “เทคนิคและกลยุทธ์การบริหารทีมขาย” เป็นส่วนสำคัญในการส่งเสริมทักษะสำหรับหัวหน้าทีมขายให้มีกลยุทธ์ใหม่ ๆในการช่วงชิงครองใจลูกค้าตลอดกาล ดังนั้นหัวหน้าทีมขายที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบันต้องมีการพัฒนาตนและระบบ งานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้รู้เท่าทันศาสตร์ ใหม่ ๆ ที่ทันสมัย
การที่จะเป็นนักขายที่มีคุณภาพนั้นบางครั้งก็ต้องมาจากทีมขายที่เข้มแข็ง มั่นคง และสิ่งที่ขาดไม่ได้เลยคือ ความมั่นใจ นักขายต้องมีความมั่นใจว่าจะสามารถขายผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างไม่รู้สิ่งลังเล ทีมขายที่ดีต้องช่วยเสริมคุณลักษณะเหล่านี้ให้กับนักขายภายในทีมอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การทำงานของทีมขายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ประสบผลสำเร็จ และมีคุณภาพ อาจจะต้องอาศัยปัจจัยต่าง ๆ ดังนี้
เสริมทัศนคติที่ดีต่องานขาย
นักขายที่ดีต้องเรียนรู้และเข้าใจในหลักการขายว่าควรจะเป็นไปในทิศทางใด เข้าใจธรรมชาติของการขายว่าเป็นเช่นไร เมื่อเข้าใจในคุณลักษณะของงานขายแล้ว ทีมขายต้องไม่ลืมที่จะต้องเสริมทัศนคติที่ดีต่องานขายให้กับนักขายด้วย ทัศนคติที่ดีต่องานขายต้องทำให้นักขายเกิดความรู้สึกเห็นคุณค่า ให้เกียรติและให้ความสำคัญของงานที่ทำ ไม่เพียงแต่เข้าใจหัวใจของการทำงานขาย แต่ยังต้องเกิดความภูมิใจต่องานที่ทำอยู่ เพื่อให้ทีมขายเดินหน้าไปในทิศทางเดียวกัน อย่างสอดคล้องและราบรื่น
ค้นหาความสามารถส่วนบุคคล
การค้นหาจุดแข็งหรือจุดอ่อนของตนเองเป็นสิ่งสำคัญที่คนทำงานจำเป็นต้องรู้ ในฐานะของการเป็นนักขายเองก็เช่นเดียวกัน นักขายจำเป็นต้องรู้ว่าตนเองมีความสามารถเด่น หรือด้อยอย่างไรที่จะสามารถดึงออกมาใช้หรือแก้ไขเพื่อให้เป็นประโยชน์ต่องานได้บ้าง การดึงศักยภาพออกมาใช้งานอย่างเต็มที่นั้นจะเป็นตัวช่วยหนึ่งที่ทำให้การทำงานขายดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ
ทำงานเป็นทีม
ทีมขายต้องไม่ลืมที่จะเสริมสร้างลักษณะของการทำงานเป็นทีมซึ่งถือเป็นหัวใจของการทำงาน การทำงานเป็นทีมเป็นตัวช่วยสำคัญที่จะช่วยทำให้การทำงานผ่านพ้นไปอย่างราบรื่น เพราะการทำงานประสานกันเป็นหนึ่งเดียวนั้นจะทำให้งานสำเร็จไปอย่างรวดเร็ว และเกิดความภาคภูมิใจเมื่องานสำเร็จไปได้ด้วยดี การเสริมความคิดของการทำงานเป็นทีม อาจจะเริ่มต้นจากการให้นักขายรู้สึกร่วมถึงการทำงานเป็นทีม คิดเป็นทีม และทำงานเพื่อทีม โดยให้ความช่วยเหลือทีมด้วยความเต็มใจ การเสริมปัจจัยดังกล่าวจะเป็นการช่วยทำให้เกิดการระดมความคิด และนำไปสู่การทำงานขายที่มีคุณภาพในที่สุด
เสริมแรงกระตุ้นในการทำงาน
ในการทำงานบางครั้งก็อาจจะต้องมีการเสริมแรงกระตุ้นในการทำงาน เพื่อให้เกิดแรงจูงใจในการทำงานมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังต้องสร้างความท้าทายที่จะทำให้เกิดการทำงาน โดยให้มีรางวัลในรูปแบบต่าง ๆ และการที่ให้มีการฝึกอบรมในรูปแบบต่าง ๆ อยู่เสมอนั้น จะช่วยเสริมความพร้อมในการทำงานเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้นของทีมขายนั่นเอง
โดยคุณ : อารี วันที่สร้าง : 7 ก.ย. 2552 09:32:56
http://www.google.co.th/
- http://www.classifiedthai.com/content.php?article=3142
- http://www.prosoft.co.th/products/books/crm/CRM_3/CRM_Book_03_SFM.pdf -
- http://th.jobsdb.com/TH/EN/Resources/JobSeekerArticle/sales-mar10-01.htm?ID=1746
